Quelle est la différence des croquettes Balto ?
L'immense majorité des croquettes traditionnelles disponibles en grande surface, animalerie ou chez votre vétérinaire sont fabriquées à partir d'ingrédients de faible qualité. La viande y est remplacée par des farines animales (sous-produits animaux broyés et cuits à très haute température).
Chez Balto, nous n'utilisons aucun de ces ingrédients douteux pour ne laisser place qu'à de la viande fraîche ou séchée à basse température et des légumes choisis en fonction de leur intérêt nutritionnel pour votre animal.
Par ailleurs, nous avons complètement éliminés les céréales de nos recettes, pour les remplacer par une quantité limitée de patate douce, une source d'amidon à l'indice glycémique faible et pleine de vitamines.
Et s'il n'aime pas sa recette Balto ?
Les recettes Balto régalent des centaines de chiens et chats en France, tous conquis par le goût irrésistible de la viande fraîche.
Il est rare qu’un chien ne succombe pas à nos recettes : nous avons déjà aidé plusieurs petits clients à retrouver l’appétit après plusieurs mois de difficultés alimentaires.
Les chats sont quant à eux plus difficiles et il peut arriver qu’ils boudent leur nouvelle nourriture. Si cela vous arrive, contactez-nous et nous vous proposerons des solutions.
Comment faire la transition vers les croquettes Balto ?
Afin de ménager le système digestif de votre animal, nous recommandons de progressivement inclure ses nouvelles croquettes Balto aux anciennes, sur une période d'une semaine.
Quels modes de livraison proposez-vous ?
Pour les livraisons en point relais, nous utilisons Mondial Relay, le plus grand réseau en France avec 9 000 points relais.
Pour les livraisons à domicile, nous utilisons UPS ou Colissimo en fonction de votre adresse de livraison, afin de vous assurer le service le plus rapide possible.
Quel est le montant des frais de port ?
La livraison en France Métropolitaine est gratuite pour toute commande d'un montant supérieur à 50€.
Pour les commandes inférieures à 50€, nous demandons une participation aux frais de livraison à hauteur de :
- 3€ pour la livraison en point relais
- 5€ pour la livraison à domicile
Pourquoi choisir l'abonnement ?
En vous abonnant, vous économisez 10% sur vos croquettes. L'abonnement, c'est également la garantie de ne plus jamais tomber en panne de croquettes ! En fonction du profil de votre animal, on vous dit exactement combien votre paquet va durer et vous pouvez choisir vous-même votre fréquence de livraison.
Bien sûr, notre abonnement est ultra flexible. Vous pouvez l'annuler ou le mettre en pause à tout moment et changer la date de votre prochaine livraison en 2 clics. Nous vous envoyons un email 3 jours avant l'envoi de votre prochain colis pour vous laisser le temps de nous prévenir en cas de changement.
Est-ce que l'abonnement est sans engagement ?
Tout à fait, pouvez donc annuler votre abonnement à tout moment si vous le souhaitez. Pour cela, il suffit simplement de nous envoyer un message par chat ou par email. Vous pouvez également vous désabonner vous-même en passant par l'espace client.
